Requisitos para solicitar una orden

Ingresá a la plataforma DAMSU ONLINE y gestioná las órdenes para consultas o prácticas completando los datos requeridos.

Una vez que se procese tu solicitud, recibirás un correo electrónico con la orden facturada. Podrás visualizarla directamente desde el correo o descargarla desde DAMSU ONLINE.

Tiempos de respuesta

• Si solicitás una orden de consulta, la respuesta puede demorar hasta 24 horas hábiles.
• Si realizás un pedido de una práctica, la respuesta puede tardar hasta 48 horas hábiles. En caso de requerir auditoría, el tiempo de respuesta se extenderá a 4 días hábiles.​

Vigencia

Recordá que las órdenes emitidas tienen 1 mes de validez.

Requisitos para anular una orden

Si decidís no asistir a la consulta o no realizar la práctica, tenés que acceder a la pestaña Órdenes / Órdenes Disponibles y hacer clic en el ícono rojo de la papelera para cancelar la orden.

Notificación de devolución:

• A los afiliados activos se les enviará una nota de crédito que indicará el monto de la devolución.
• A los afiliados adherentes, el monto se debitará de la cuota de afiliación.

IMPORTANTE: las órdenes solo pueden cancelarse desde la cuenta personal de DAMSU ONLINE de la persona que solicitó la orden. Cada miembro del grupo familiar debe tener un registro activo en su cuenta de DAMSU ONLINE para poder cancelar una orden.