• Viernes 21 de noviembre: feriado turístico nacional.
• Lunes 24 de noviembre: Día de la Soberanía Nacional.
• Viernes 28 de noviembre: asueto institucional por el Día del Personal de Apoyo Académico.

Estas fechas se enmarcan en el calendario oficial de feriados nacionales y asuetos universitarios, por lo que DAMSU también estará alcanzado por dichas disposiciones.

Durante esas jornadas, el servicio telefónico 0800-122-0807, sede Central y las delegaciones no emitirán órdenes ni atenderán presencialmente. Por este motivo, solicitamos a los afiliados que realicen con antelación los trámites que podrían necesitar antes de esas fechas.

Tiempos habituales de respuesta

• Órdenes de consulta: hasta 24 horas hábiles.
• Órdenes de prácticas médicas: hasta 48 horas hábiles.
• Trámites sujetos a auditoría: hasta 4 días hábiles.

Se recomienda gestionar los pedidos con antelación, especialmente en los casos que impliquen prácticas, cirugías o estudios que requieran revisión por parte de auditoría médica. Y es importante tener presente que a través del 0800 no se puede solicitar la gestión de órdenes.