Misión - Visión - Valores
MISIÓN
“Somos una institución que procura el mejor estado de bienestar de salud posible para cada uno de sus afiliados, interviniendo en el proceso de salud-enfermedad mediante un abordaje integral – prevención, curación y rehabilitación- en función de sus condiciones preexistentes:
- Maximizando la detección temprana de los factores de riesgo y su accesibilidad a los sistemas de salud.
- Brindando la tranquilidad de prestar el servicio requerido en el momento necesario.
- Identificando los casos de vulnerabilidad familiar y socioeconómica para optimizar nuestra eficaz intervención”.
VISIÓN
“Ser la institución de cuidado de la salud líder en Mendoza y en la región en satisfacción al afiliado:
- Con el afiliado como foco central en el diseño de todos nuestros procesos orientados a la satisfacción permanente en el vínculo con la institución, procurando un constante incremento de confianza en el mismo, constituyéndonos en el pilar fundamental de su salud y propendiendo al crecimiento de la capacidad de autocuidado.
- Maximizando la inclusión de nuestros afiliados en los programas de prevención y pesquisa indicados para cada nivel etario, a partir de políticas proactivas expresamente diseñadas.
- Comprometiéndonos a procurar la aplicación garantizada de las prestaciones científicamente demostradas como más eficaces.
- Con garantía de accesibilidad para el 100% de nuestros afiliados”.
VALORES
Sobre nuestros afiliados
- Cercanía con el afiliado. Aplicamos programas y políticas especialmente diseñados que nos posibiliten conocer en todo momento el estado en que se encuentra el proceso de salud enfermedad de nuestros afiliados y su entorno. Practicamos la empatía con nuestros afiliados.
- Satisfacción del afiliado. Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros afiliados en cada punto de intervención del DAMSU en su proceso de salud-enfermedad. Nos valemos de nuestra cercanía con los mismos y su entorno, del compromiso con su cuidado de nuestro personal y prestadores propios y externos, y de los procesos de mejora continua en todas las instancias prestacionales.
- Bienestar del afiliado. Buscamos optimizar la calidad de vida y bienestar de nuestros afiliados en lo atinente a su proceso salud-enfermedad; nos valemos de los programas preventivos, curativos y paliativos.
Institucionales
- Solidaridad y equidad. Brindamos las prestaciones necesarias de manera independiente a la contribución del afiliado y el mismo aporta en función de su capacidad contributiva.
- Excelencia operacional. Gestionamos los procesos bajo estrictos criterios de eficiencia acorde a los mejores estándares de calidad de servicio.
Personales
- Integridad y honestidad. Procedemos con rectitud y compromiso, comunicando las ideas e intenciones claramente y actuando con honestidad y en consecuencia con los valores de la institución y nuestros valores personales.
- Cultura participativa. Fomentamos el liderazgo participativo como medio de construcción colectiva.
- Respeto y tolerancia. Valoramos al otro en tanto ser humano y sus potencialidades; fomentamos el respeto mutuo.
- Profesionalidad. Valoramos el talento y la actuación profesional. Alentamos y propendemos a la capacitación permanente.