Cómo te informamos ante cambios en los turnos solicitados
Sep 8, 2026 / DAMSU informa que, ante la cancelación de un turno por parte de un profesional debido a situaciones de enfermedad o razones particulares, se notificará al afiliado para facilitar la reprogramación de su consulta.
En estos casos, DAMSU enviará un correo electrónico informando la cancelación del turno, para que el afiliado pueda solicitar uno nuevo a través de DAMSU Online.
Asimismo, el personal de Ventanilla Única podrá contactarlo telefónicamente para comunicar la cancelación y, en ese mismo contacto, coordinar la reprogramación del turno.
Es importante tener en cuenta que, al recibir una llamada desde DAMSU, en algunos teléfonos puede aparecer la identificación “Privada” en lugar del nombre de la Institución. Por este motivo, se recomienda atender estas llamadas, ya que pueden corresponder a comunicaciones vinculadas con la cancelación de turnos, límite de crédito en la cuenta corriente, medicación pendiente, entre otras gestiones.
Para facilitar estas comunicaciones, recomendamos mantener actualizados los datos de contacto a través de DAMSU Online, especialmente el número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico. De esta manera, DAMSU podrá comunicarse oportunamente ante modificaciones en los turnos y otras gestiones que requieran notificación.
